Я помогу!
-
Срок обучения
1 учебный день
-
Количество часов
8
-
Цена
0 руб.
- Лектор
-
Дата начала
11 Декабря 2023
Программа
Тренинг, на котором участники:
- Обменяются опытом с коллегами «по цеху»
- Научатся видеть, в чем кроятся причины проблем с пациентами
- Познакомятся со своей предвзятостью
- Узнают какие виды интеллекта важны для эффективной коммуникации
- Прокачают эмоциональный интеллект
- Узнают с какими ожиданиями пациенты приходят в мед.центр
- Посмотрят на диалог с пациентом под новым углом
- Узнают, как реагировать на опоздание пациентов на прием
- Изучат способы повышения лояльности пациентов
- Получат инструмент реагирования на конфликтного пациента
- Изучат формулу работы с возражениями
Для кого
Обучение необходимым навыкам по теме цикла осуществляется для новых сотрудников и для действующих сотрудников, занятых на должностях, подразумевающих общение с посетителями, пациентами
Форма обучения
очно-заочная, дистанционная
Документы, требуемые для зачисления
копия документа, удостоверяющего личность;
Документы, выдаваемые по окончании
примерная нагрузка
тип экзамена
практические задания
уровень сложности
базовый