Программа
ПРОГРАММА ЗАРЕГИСТРИРОВАНА НА ПОРТАЛЕ НМО № 20542
1. Шестичасовой тренинг, на котором участники:
- Обменяются опытом с коллегами «по цеху»
- Научатся видеть, в чем кроятся причины проблем с пациентами
- Познакомятся со своей предвзятостью
- Узнают какие виды интеллекта важны для эффективной коммуникации
- Прокачают эмоциональный интеллект
- Узнают с какими ожиданиями пациенты приходят в мед.центр
- Посмотрят на диалог с пациентом под новым углом
- Узнают, как реагировать на опоздание пациентов на прием
- Изучат способы повышения лояльности пациентов
- Получат инструмент реагирования на конфликтного пациента
- Изучат формулу работы с возражениями
- Сразу по окончании тренинга получат Сертификат, подтверждающий прохождение обучения правилам сервиса в частной медицинской клинике.
2. Самостоятельное изучение материалов по сервису в медицинской организации с пошаговым алгоритмом ведения врачебного приема.
Программа PDF
СкачатьДля кого
Цикл НМО направлен на совершенствование имеющихся и получение новых компетенций, необходимых для профессиональной деятельности по данной квалификации и повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации. Данный учебный модуль предназначен для специалистов, получивших сертификат специалиста после 1 января 2016 года и вступивших в программу непрерывного медицинского образования (НМО). Врач-организатор здравоохранения, пройдя ежегодно такой 36-часовой курс, получает 36 зачетных единиц из 50 необходимых в году.
Форма обучения
Очно - заочная, дистанционная с применением электронных форм
Документы, требуемые для зачисления
- копия документа, удостоверяющего личность;
- диплом о высшем медицинском образовании;
- документ о послевузовском профессиональном образовании (интернатура, ординатура);
- документ государственного образца о профессиональной переподготовке (в случае получения новой специальности по результатам прохождения профессиональной переподготовки);
- сертификат специалиста/аккредитация;
- удостоверение (свидетельство) о повышении квалификации или документ о послевузовском профессиональном образовании (аспирантура, докторантура) по соответствующей специальности (в случае получения сертификата повторно);
- копия документа, подтверждающего смену фамилии;
- копия трудовой книжки или документ, подтверждающий отсутствие перерыва работы по своей специальности свыше пяти лет на момент подачи Заявления (пункт 3 части 1 статьи 100 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации");
- СНИЛС.
Документы, выдаваемые по окончании
Удостоверение о повышении квалификации, сертификат
примерная нагрузка
в среднем 1 час в день
тип экзамена
тесты с вариантами ответа
уровень сложности
средний